受信料アカウントの初期パスワードが届かないのですが、なぜですか？
初期パスワードが届かない場合、以下の原因が考えられます。
- 「mail.service.nhk-cs.jp」ドメインのメール受信許可がされていない
- メールが迷惑メールフォルダに振り分けられている
- 受信制限の設定がされている
＜本人確認手続き（証明書アップロード）を実施した場合＞
- 申請情報と証明書類の内容に相違があり、確認に時間がかかっている
※上記のいずれにも当てはまらず、初期パスワードのメールが届かない場合は初期パスワードの発行にお時間が掛かっている可能性があります。
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