受信料アカウントの移行手続きで入力する「旧ＮＨＫプラス」に登録していたメールアドレスがわかりません。

もし、登録していたメールアドレスがわからなかったり、現在はご利用できない場合には以下のＮＨＫ窓口までご連絡ください。

なお、受信料アカウント登録で「旧ＮＨＫプラスIDを移行して登録する」をご利用できるのは、2025年8月15日までにＮＨＫプラスの利用申込みをされ、旧ＮＨＫプラスID登録が完了された方になります。8月16日以降に旧ＮＨＫプラスの利用申込みをされた方や、旧ＮＨＫプラスをご利用されていなかった方が、受信料アカウントを登録される場合には、「受信料アカウントを新規登録する」からお手続きください。

TEL:0570-099-033(ナビダイヤル)
自動音声ガイダンスで「2」を押してください。
午前9時～午後8時（土・日・祝日も受付）
なお、12月31日から1月3日はご利用いただけません。