受信契約を解約したら、「受信料アカウント削除予定」というメールが届きました。受信契約を解約したのになぜすぐに受信料アカウントを削除されないんですか？
受信契約を解約したあとに精算や返金が発生した場合に、お客様が受信料アカウントの「ご請求情報」や「お支払い履歴」で確認できるようにするためです。
ただし、受信料アカウントは「削除予定」のメールのお知らせから一定期間経過後に削除されますので、お手続きのタイミングによっては確認できない場合があります。また、受信料アカウントで「ご請求情報」や「お支払い履歴」を確認するには、受信契約の解約までに「受信契約情報の確認」と、「ご本人確認手続きの確認」が完了している必要があります。
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ＮＨＫでは、放送法に定められた目的を実現するために、放送やサービスを実施しています。受信料による事業運営は、みなさまのご理解に支えられています。
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