ＮＨＫインターネット「受信料の窓口」利用規約

第５章　雑則

第１４条（規約変更）

1. ＮＨＫは、ＮＨＫの判断で、本規約の内容を変更することができるものとします。
2. ＮＨＫは、本規約の内容を変更する場合、事前に変更後の内容および適用開始日をＮＨＫサイト等で明示したうえで変更するものとします。

第１５条（準拠法・管轄）

1. インターネット受信料関係サービスの利用、本規約の成立、効力発生、解釈については日本法に準拠するものとします。
2. インターネット受信料関係サービスに関して利用者と生じた紛争は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
3. なお、受信契約に基づく受信料支払請求等、成立した受信契約に関してＮＨＫが法的手続きをとる場合や受信契約の締結等を求める訴訟等に関する管轄については、第２項は適用されません。

第１６条（質問および苦情処理の窓口）

1. インターネット受信料関係サービスにおけるパーソナルデータの取り扱いに関するご質問や苦情は、次の窓口で受け付けます。
   1. ＮＨＫふれあいセンターナビダイヤル：ＴＥＬ ０５７０-０７７-０７７
      （上記ナビダイヤルをご利用になれない場合は、ＴＥＬ ０５０-３７８６-５００３へおかけください。）
      受付時間：午前９時～午後６時 （土・日・祝も受け付けます。）
      なお１２月３０日午後５時～１月３日はご利用いただけません。
   2. ＮＨＫサイトからの問い合わせ先はこちら （https://www.nhk.or.jp/css/）
2. 個人情報の取り扱いに関するお問い合わせや苦情に対するＮＨＫの対応に対して疑問等があり、相談を必要とされる場合、個人情報保護法に規定された「認定個人情報保護団体」である下記の一般財団法人放送セキュリティセンター「個人情報保護センター」に直接ご連絡いただくこともできます。
   一般財団法人放送セキュリティセンター 個人情報保護センター
   https://www.sarc.or.jp/hogo/kaiketu-n.html （ＮＨＫサイトを離れます。）

第１７条　（ＮＨＫプラス利用者の特例）

1. ２０２５年１０月１日改定前の「ＮＨＫインターネットサービス利用規約」第２３条において定めたＮＨＫプラスの利用申込みを２０２５年８月１５日までに行い、かつ受信契約の締結が確認できた旨の通知をＮＨＫから受けた利用者は、本規約第８条第１項に定める受信料アカウントの登録申込みに際し、ＮＨＫプラスの利用申込みにあたり入力したメールアドレスを用いてＮＨＫサイト「受信料の窓口」所定の方法で行うことにより、「受信料の窓口」プライバシーノーティス所定の事項の届け出を省略することができるものとします。
2. 本条に定める特例により受信料アカウントの登録をした受信料アカウント利用者は、本規約第７条第２項第２号のNHK ONE アカウントとの連携サービスのみを利用することができます。この受信料アカウント利用者は、本規約第８条第１項のＮＨＫサイト「受信料の窓口」所定の方法に基づき運転免許証等の本人確認書類のアップロードを行うことにより本規約第７条第２項第１号の受信料アカウントサービスの利用申込みを行うことができます。ＮＨＫは、アップロードされた本人確認書類により申込みが受信契約者本人によるものであることを確認できた場合、受信料アカウントサービスの利用登録を完了し、その旨を受信料アカウント利用者に通知します。
3. 第１項に定める手続きは、２０２６年３月３１日まで行うことができます。

第１８条（特定条項の適用開始）

第３章の規定は２０２５年１１月１８日から適用します。

最終変更日：２０２５年１０月１日