NHK 受信料の窓口

NHKインターネット「受信料の窓口」利用規約

第4章 雑則

第10条(規約変更)

  1. NHKは、NHKの判断で、この規約の内容を変更することができるものとします。
  2. NHKは、この規約の内容を変更する場合、事前に変更後の内容および適用開始日をNHKサイト等で明示したうえで変更するものとします。

第11条(準拠法・管轄)

インターネット受信料関係サービスの利用、この規約の成立、効力発生、解釈についての準拠法、およびインターネット受信料関係サービスに関して利用者と生じた紛争に関する管轄については、「NHKインターネットサービス利用規約」第32条第1項・第2項をご参照ください。
ただし、放送受信契約に基づく受信料支払請求等、成立した放送受信契約に関してNHKが法的手続きをとる場合や放送受信契約の締結等を求める訴訟等に関する管轄については、「NHKインターネットサービス利用規約」第32条第2項は適用されません。

第12条(問い合わせ先)

  1. インターネット受信料関係サービスに関する問い合わせ先(個人情報に関するものを除きます。)は次のとおりです。
    1. 「NHKふれあいセンター」ナビダイヤル:TEL 0570-077-077
      (上記ナビダイヤルをご利用になれない場合は、TEL 050-3786-5003へおかけください。)
      受付時間:午前9時~午後6時(土・日・祝も受け付けます。)
      なお12月30日午後5時~1月3日はご利用いただけません。
    2. (2)NHKサイトからの問い合わせ先はこちら
      https://www.nhk.or.jp/css/
  2. インターネット受信料関係サービスにおける個人情報の取り扱いに関する問い合わせ先は次のとおりです。
    個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ窓口(https://www.nhk.or.jp/privacy/madoguchi/