よくあるご質問・お問い合わせ

払込用紙をなくしてしまった　再発行してほしい

ＮＨＫふれあいセンターまでご連絡をお願いします。

ＮＨＫふれあいセンター（営業）ナビダイヤル：0570-077-077 ※ＩＰ電話等で上記のナビダイヤルをご利用になれない場合、050-3786-5003（有料）をご利用ください。 ※受付時間は午前9時～午後6時（土・日・祝日も受付）です。なお12月30日午後5時～1月3日はご利用いただけません。

期限切れの払込用紙で支払うことはできるのか

コンビニエンスストアや金融機関等の窓口で、お支払いいただく場合は、払い込み期限が経過した振込用紙（払込票）でもお支払いは可能です。

ご自宅のパソコンやスマートフォンから「Pay-easy」「スマホ決済アプリ」等でお支払いいただく場合や振込用紙（払込票）に同封のハガキで「クレジットカード一時払」をご利用いただく場合は、期限切れの振込用紙（払込票）に記載の「確認番号」ではお支払いができないことがございます。振込用紙（確認番号）を再発行いたしますので、ＮＨＫふれあいセンターまでご連絡をお願いします。

ＮＨＫふれあいセンター（営業）ナビダイヤル：0570-077-077 ※ＩＰ電話等で上記のナビダイヤルをご利用になれない場合、050-3786-5003（有料）をご利用ください。 ※受付時間は午前9時～午後6時（土・日・祝日も受付）です。なお12月30日午後5時～1月3日はご利用いただけません。

亡くなった親族の払込用紙が届くので、送付を止めてほしい

テレビ等の受信機を設置した住居にどなたもお住まいでなくなる場合、受信契約は解約の対象となります。
解約のお手続きについては、NHKふれあいセンターまでご連絡ください。なお、受信機を設置され、ご家族等の方が引き続きお住まいになる場合は受信契約が必要となります。

ＮＨＫふれあいセンター（営業）フリーダイヤル：0120-222-000
※ＩＰ電話等で上記のフリーダイヤルをご利用になれない場合、050-3786-5003（有料）をご利用ください。 ※受付時間は午前9時～午後6時（土・日・祝日も受付）です。なお12月30日午後5時～1月3日はご利用いただけません。

• そのほかのご質問はこちら