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よくあるご質問

利用方法

ご請求情報

受信料アカウントの請求情報が表示されないのですが、なぜですか？
受信料アカウントの請求情報内訳にある「基本額」「精算額」とは何ですか。
受信料アカウントに不明な請求情報が表示されています。
受信料アカウントのご契約情報にある現在の契約・支払情報と、トップ(請求／支払)にある請求情報の表示が合っていないのはなぜですか？

お支払い履歴(お支払い状況)

受信料アカウントで、受信料の支払い状況を確認できますか？
変更した契約情報は受信料アカウントにはいつ反映されますか？
受信料アカウントのページで表示されている支払履歴より前の履歴を確認したい。
受信料アカウントの支払履歴の中で、返金が表示されているが、これは何ですか。
受信料アカウントのページの支払履歴の中で、災害免除情報が表示されています。

お知らせ・メール通知設定

受信料アカウントの「お知らせ」を複数のメールアドレスに送信するように設定することは可能ですか。
受信料アカウントの「お知らせ」は自分で削除しない限り表示され続けるのですか。
受信料アカウントのメール通知を設定すると何ができますか？
「ご請求に関するお知らせ」と、「お手続きに関するお知らせ」を通知するにはどうしたらいいですか。
受信料アカウントに登録したら口座振替予定通知、口座領収証発行が止まったが再度発行されるようにしたい。

お問い合わせフォーム

受信料アカウントの問い合わせを入力中に一時保存することはできますか？
受信料アカウントのお問い合わせフォームを利用したい。どこから見たらいいか？
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