受信料に関するお手続きやお問い合わせ
受信料に関するお問い合わせは、個別に詳細をお伺いする必要があるため、メールでの受付を行っておりません
よくある質問
お問い合わせの前にまずはこちらをご確認ください
その他、受信料に関するご質問等は以下のページをご確認ください
受信契約のお申込みや住所変更のお届け
インターネットでのお手続きをご希望の方
解約のお手続きや電話でのお手続きをご希望の方
受付時間：午前9時～午後6時（土・日・祝日も受付）
- ※IP電話等のお客様でフリーダイヤルがご利用になれない場合は、050-3786-5003（有料）をご利用ください
その他受信料に関するお問い合わせ
ご請求内容や受信料免除に関するお問い合わせ、その他ご意見ご要望など
受付時間：午前9時～午後6時（土・日・祝日も受付）
- ※固定電話からは全国どこからでも市内通話料金でご利用いただけます
- ※IP電話等のお客様でナビダイヤルがご利用になれない場合は、050-3786-5003（有料）をご利用ください
折り返し電話受付（試行）
受信契約者ご本人様がご利用できる「折り返し電話受付」サービスの試行を実施しております
引っ越し関連のお手続き（住所変更、解約、契約変更）の際に限りご利用いただけます
受付時間：午前9時～午後6時（平日のみ）
こちらからご連絡する時間帯：午前９時～午後８時（土・日・祝日も実施）
BSデジタルメッセージ消去のお申込み
インターネットでのお手続きをご希望の方
電話でのお手続きをご希望の方
受付時間：午前9時～午後8時（土・日・祝日も受付）
- ※混雑時、受付時間外は自動応答受付となります
- ※IP電話等のお客様でフリーダイヤルがご利用になれない場合は、050-3786-5008（有料）をご利用ください
障害がありお電話での対応が困難な方
お電話での連絡が困難なお客様は以下のページまでお問い合わせください
電話でのお手続き・お問い合わせの留意点
- 12月30日午後5時～1月3日はご利用いただけません
（BSデジタルメッセージ消去は自動応答受付） - お客様からお電話いただいた内容、またNHKからお掛けしたお電話の内容はオペレーターの育成・指導とサービス向上等のために録音しております
また、録音した内容は保存し、トラブル等があった場合、受付内容を確認するために使用させていただくことがありますのでご了承ください